دیدگاه‌ها برای IRAN ITIL - ITSM - Help Desk - Service Desk http://iranitil.wordpress.com يادداشت‌هاي گروه ما درباره پياده سازي مدیریت سرویس IT در یک سازمان بزرگ Tue, 20 Oct 2009 09:54:45 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 دیدگاه‌ها برای بررسی موردی ITIL (قسمت پنجم) با Masoud Ramezani http://iranitil.wordpress.com/2009/02/27/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d9%85%d9%88%d8%b1%d8%af%db%8c-itil-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d9%be%d9%86%d8%ac%d9%85/#comment-36 Masoud Ramezani Tue, 20 Oct 2009 09:54:45 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?p=86#comment-36 سلام دوست عزیز راستش در زمینه ITIL که وبلاگ خودم مطالب بدی نداره. اگر یک جستجوی کوچک روی google بزنید به نتایج خوبی خواهید رسید. موفق باشید سلام دوست عزیز

راستش در زمینه ITIL که وبلاگ خودم مطالب بدی نداره. اگر یک جستجوی کوچک روی google بزنید به نتایج خوبی خواهید رسید.

موفق باشید

]]> دیدگاه‌ها برای بررسی موردی ITIL (قسمت پنجم) با mah http://iranitil.wordpress.com/2009/02/27/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d9%85%d9%88%d8%b1%d8%af%db%8c-itil-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d9%be%d9%86%d8%ac%d9%85/#comment-35 mah Mon, 19 Oct 2009 14:05:29 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?p=86#comment-35 salam be man goftan baraye cobit va itil(information technology infra structure library) matlab peyda konam mitoonin rahnamayim konin? mamnon misham vaghean salam
be man goftan baraye
cobit va itil(information technology infra structure library) matlab peyda konam
mitoonin rahnamayim konin?
mamnon misham vaghean

]]> دیدگاه‌ها برای بررسی موردی ITIL (قسمت ششم) با Masoud Ramezani http://iranitil.wordpress.com/2009/04/17/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d9%85%d9%88%d8%b1%d8%af%db%8c-itil-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d8%b4%d8%b4%d9%85/#comment-34 Masoud Ramezani Sun, 18 Oct 2009 11:32:34 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?p=125#comment-34 سلام خوشحال میشم اگه بتونم کمکی کنم. موفق باشید سلام

خوشحال میشم اگه بتونم کمکی کنم.

موفق باشید

]]> دیدگاه‌ها برای بررسی موردی ITIL (قسمت ششم) با HAMID http://iranitil.wordpress.com/2009/04/17/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d9%85%d9%88%d8%b1%d8%af%db%8c-itil-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d8%b4%d8%b4%d9%85/#comment-33 HAMID Sun, 18 Oct 2009 11:17:16 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?p=125#comment-33 با سلام عنوان پایان نامه کارشناسی ارشد اینجانب در خصوص ارائه الگوی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در یک پروژه نرم افزاری می باشد لطفاً در صورت امکان مرا راهنمایی نمایید . با تشکر آرا با سلام
عنوان پایان نامه کارشناسی ارشد اینجانب در خصوص ارائه الگوی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در یک پروژه نرم افزاری می باشد لطفاً در صورت امکان مرا راهنمایی نمایید . با تشکر آرا

]]> دیدگاه‌ها برای درباره من با مرتضی رستمی http://iranitil.wordpress.com/about/#comment-32 مرتضی رستمی Mon, 28 Sep 2009 20:52:18 +0000 #comment-32 سلام دوست فداکار، من از دیدن وبلاگت واقعا خوشحالم . مطالب فارسی توی ITIL خیلی کم هست . مهم هم اینه که شما تجربیات خودت رو می نویسی . موفق باشی . سلام دوست فداکار،
من از دیدن وبلاگت واقعا خوشحالم . مطالب فارسی توی ITIL خیلی کم هست .
مهم هم اینه که شما تجربیات خودت رو می نویسی .
موفق باشی .

]]> دیدگاه‌ها برای درباره من با نگین http://iranitil.wordpress.com/about/#comment-27 نگین Fri, 21 Aug 2009 08:01:03 +0000 #comment-27 سلام ممنون از مطالب مفید سایتتون عالی بودن سلام
ممنون از مطالب مفید سایتتون
عالی بودن

]]> دیدگاه‌ها برای نصب OTRS روی ویندوز ویستا با Masoud Ramezani http://iranitil.wordpress.com/otrs-installation/#comment-26 Masoud Ramezani Sun, 26 Jul 2009 09:56:30 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?page_id=89#comment-26 سلام دوست عزیز تا آنجایی که من میدانم باید مفهوم پشتیبان(سرویس دهنده) و مشتری(سرویس گیرنده) کاملا از هم جدا باشند. یعنی اگر قرار است گروهی از گروه دیگر سرویس بگیرد باید یک کاربر مشتری برای گروه سرویس گیرنده ساخته شود و کاربر از آن طریق راه خود را ادامه دهد و به جواب درخواست خود برسد. اما مدیر سیستم امکانی دارد که طبق آن میتواند برای یک گروه یا یک نفر پیامی را بفرستد. برای این امر از بخش admin notification در بخش مدیریت استفاده کنید. سلام دوست عزیز

تا آنجایی که من میدانم باید مفهوم پشتیبان(سرویس دهنده) و مشتری(سرویس گیرنده) کاملا از هم جدا باشند. یعنی اگر قرار است گروهی از گروه دیگر سرویس بگیرد باید یک کاربر مشتری برای گروه سرویس گیرنده ساخته شود و کاربر از آن طریق راه خود را ادامه دهد و به جواب درخواست خود برسد.

اما مدیر سیستم امکانی دارد که طبق آن میتواند برای یک گروه یا یک نفر پیامی را بفرستد. برای این امر از بخش admin notification در بخش مدیریت استفاده کنید.

]]> دیدگاه‌ها برای نصب OTRS روی ویندوز ویستا با سید مرتضی محمودی http://iranitil.wordpress.com/otrs-installation/#comment-25 سید مرتضی محمودی Sun, 26 Jul 2009 07:41:18 +0000 http://iranitil.wordpress.com/?page_id=89#comment-25 با سلام می خواستم یه سئوال بپرسم. اینکه ایا گروه پشتیبانی (agents) یا مثلا گروه admin هم می تونند به همدیگه تیکت بفرستند؟ اگه بله چطوری؟ با سلام
می خواستم یه سئوال بپرسم. اینکه ایا گروه پشتیبانی (agents) یا مثلا گروه admin
هم می تونند به همدیگه تیکت بفرستند؟ اگه بله چطوری؟

]]> دیدگاه‌ها برای درباره من با مجید آواژ http://iranitil.wordpress.com/about/#comment-23 مجید آواژ Sun, 24 May 2009 05:34:14 +0000 #comment-23 سلام از آشنايي با شما خوشحال شدم، اميدوارم بيشتر بتوانيم باهم در تعامل باشيم. سلام
از آشنايي با شما خوشحال شدم، اميدوارم بيشتر بتوانيم باهم در تعامل باشيم.

]]> دیدگاه‌ها برای درباره من با Masoud Ramezani http://iranitil.wordpress.com/about/#comment-22 Masoud Ramezani Sat, 16 May 2009 14:13:54 +0000 #comment-22 دوست عزیز از لطف شما ممنونم. دوست عزیز از لطف شما ممنونم.

]]>